Beispiele von Automatisierungen

Use Cases sind konkrete Beispiele, wie Prozessautomatisierung mit Make.com im Unternehmensalltag funktioniert und welchen messbaren Nutzen sie bringt.

Ein typischer Anwendungsfall ist die automatisierte Leadverarbeitung: Neue Anfragen aus Formularen, E-Mails oder Werbekampagnen werden automatisch im CRM angelegt, qualifiziert, dem richtigen Vertriebsteam zugewiesen und mit Folgeaufgaben versehen. Hier kann u.a. auch mit KI-Integrationen gearbeitet werden.

Ein weiterer Use Case ist die Angebots- und Auftragsabwicklung, bei der Kundendaten zwischen CRM, ERP und Buchhaltung synchronisiert, Dokumente automatisch erstellt und Statusänderungen ohne manuelle Eingriffe weitergegeben werden.

Auch im Reporting lassen sich erhebliche Effizienzgewinne erzielen, etwa wenn Daten aus mehreren Systemen gesammelt, aufbereitet und regelmäßig als Berichte oder Dashboards bereitgestellt werden.

Im internen Bereich automatisieren Unternehmen Freigabeprozesse, Benachrichtigungen oder Datenpflege zwischen Tools, wodurch Fehler reduziert und Abläufe beschleunigt werden.